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Disposiciones especiales para el personal médico con un enfoque más comunitario
Sheehy Auto Stores, que opera 29 concesionarios en Maryland y Virginia, está llevando a cabo un programa que ofrece un 50 por ciento de descuento en mantenimiento y reparaciones para los trabajadores activos del cuidado de la salud. Lauren Culbertson, directora de marketing del grupo, dijo que los departamentos de servicio, considerados como negocios esenciales en esos estados, siguen funcionando (aunque a aproximadamente la mitad de su capacidad), y las salas de exhibición están bajo restricciones. En Maryland, las ventas son sólo con cita previa; en Virginia se limita la sala de exposición a 10 clientes a la vez. Conoce sobre las reparaciones de coche en: motortown.es
Permitir la compra de automóviles en línea
Si bien el movimiento para permitir la compra de automóviles en línea ha avanzado en los últimos años, cadenas como Sheehy han tenido que hacer cambios considerables en su ubicación física para hacer frente al brote de coronavirus. Las salas de exhibición y los salones han sido reconfigurados para el distanciamiento social, las tasaciones para los intercambios son ahora virtuales y se ha intensificado la capacitación de los equipos de ventas.
Los propietarios de coches
Los propietarios de coches tampoco han sido olvidados en este tiempo en el que incluso un viaje a la gasolinera parece desafiar a la muerte. Los acuerdos para pagos diferidos y extensiones de los arrendamientos y garantías están ampliamente disponibles. Minoristas como Sheehy han podido ayudar a guiar a los clientes a los programas de alivio de pago ofrecidos por los fabricantes de automóviles. Uno de ellos, Nissan, ha acomodado a más de 220.000 clientes en los Estados Unidos que necesitan un respiro financiero. En muchos casos, los esfuerzos para ayudar a los individuos son regionales o locales – llevados a cabo por los concesionarios – porque el impacto del virus varía mucho en todo el país. Por lo tanto, llame al concesionario si su auto necesita servicio o reparación.
Mantenimiento regular de coches
Una de las comodidades que se ofrece ampliamente es la recogida y entrega gratuita para las reparaciones y el mantenimiento regular. No sólo es una forma de mantener a la gente en casa, sino que también puede hacer que el departamento de servicio del concesionario siga funcionando, si está a un nivel reducido. En algunos lugares, el trabajo se puede hacer más cerca de casa. Bajo el programa piloto de Servicio Móvil de Ford, introducido hace un año, casi 200 concesionarios están usando camionetas de Tránsito especialmente equipadas para dar servicio a los vehículos en las casas y negocios de los clientes.
Entrega y recogida de coches
Muchos departamentos de servicios ofrecen disposiciones para la entrega y recogida sin contacto (después de un minucioso tratamiento de desinfección interior). Los propietarios de un Volvo no se quedarán sin coche cuando lo recojan para ir al taller. Con la aplicación Volvo Valet se puede concertar una cita y dejar un coche prestado con un smartphone. General Motors activó su función de Asistencia en Crisis para los propietarios de sus coches equipados con OnStar y les está proporcionando tres meses de acceso (o tres GB de datos, lo que ocurra primero) a su sistema de comunicación de emergencia.
Coches sedentarios
No sólo las familias deben soportar las molestias de la cuarentena. No es ideal que los coches sean sedentarios durante largos períodos. Las unidades esenciales para las compras o las citas médicas ayudarán a mantener la batería cargada y evitarán que los neumáticos se pinchen temporalmente cuando entren en contacto con el suelo. No se preocupe demasiado por una ligera capa de óxido que se forma en los discos de freno – se limpiará rápidamente al hacer unas cuantas paradas – pero la gasolina rancia puede ser un problema. Consumer Reports sugiere mantener el tanque lleno para limitar la evaporación de la gasolina y la condensación del aire. Agregar un estabilizador de combustible, disponible en las tiendas de autopartes, vale la pena si el auto no será conducido y repostado por un período prolongado.
