Cómo ejecutar un programa de diagnóstico en su portátil

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Muchos fabricantes de portátiles ofrecen programas de diagnóstico como parte del software básico que viene con el portátil. Esto ayuda tanto al usuario como a la empresa, ya que señala los problemas con la esperanza de que al menos algunos puedan solucionarse sin tener que devolver el portátil a su fabricante.

Una gran advertencia: No se puede ejecutar un programa de diagnóstico en un ordenador portátil que no arranque y muestre al menos los mínimos signos de vida. El programa necesita usar el procesador y las vías básicas del sistema para explorar el hardware.

La pantalla de información de diagnóstico de Toshiba ofrece un inventario rápido de las partes esenciales de su máquina.

Por ejemplo, los modelos actuales de portátiles Toshiba vienen con una utilidad llamada Toshiba PC Diagnostic Tool, que se muestra aquí. La primera parte consiste en una ventana de información básica que muestra los detalles del hardware, incluyendo el modelo, el número de serie, la versión del sistema operativo detectada y los principales componentes de hardware.

La segunda parte de la utilidad prueba todos los componentes instalados en el portátil; sus pruebas se detienen en los puertos. Puede elegir entre realizar todas las pruebas o concentrarse en sospechosos específicos, como se muestra aquí.

La prueba en este modelo de ordenador portátil Toshiba excluye el módem de acceso telefónico y le dice al software que no se moleste en probar el disquete porque no está allí.

Si su computadora portátil no viene con un programa de diagnóstico, o si desea agregar software que incluya pruebas más detalladas o rigurosas, puede comprar utilidades de otras fuentes. Algunos programas le permiten repetir una y otra vez una prueba en particular, lo cual es una forma de encontrar una falla intermitente. Un producto que hace un buen trabajo es el diagnóstico CheckIt de Smith Micro Software, Inc. que se muestra aquí.


Las pruebas de diagnóstico avanzadas incluyen ejercicios detallados e informes sobre todos los componentes de su portátil.

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